We verantwoorden in dit onderdeel de (wettelijke) indicatoren. We willen onze indicatoren vergelijken met het landelijk gemiddelde van andere gemeenten Hiervoor gebruiken we de resultaten van de benchmark Vensters voor Bedrijfsvoering. Als er geen gegevens beschikbaar zijn staat er een streepje.
Wettelijke indicator(en) | Behaald | Beoogd | Beoogd 2021 | Landelijk gemiddelde 2019 VVB |
|---|---|---|---|---|
Apparaatskosten* (kosten per inwoner) | 1.025 | 971 | 962 | 663 |
Formatie* (fte per 1.000 inwoners) | 12,7 | 11,2 | 11,0 | 9,3 |
Bezetting* (fte per 1.000 inwoners) | 12,6 | 11,2 | 11,0 | 8,8 |
Externe inhuur (kosten als % van totale loonsom + totale kosten externen) | 13,4% | 14,9% | 14,9% | 16,5% |
Overhead (% van de totale lasten) | 11,4% | 9,6% | 9,4% | 11,5% |
*Gemeente Groningen heeft in verhouding tot andere gemeentes veel diensten in eigen beheer. Voorbeelden zijn de reiniging, sportaccommodaties en theater. Daardoor zijn onze apparaatskosten hoger dan het landelijk gemiddelde. Dit werkt ook door in de formatie en bezetting.
Prestatie indicator(en) | Behaald | Beoogd 2020 | Beoogd 2021 | Landelijk gemiddeld 2019 VVB |
|---|---|---|---|---|
% betalingen binnen wettelijke termijn | 93% | 90% | 90% | - |
% bezwaarprocedures afgehandeld binnen de wettelijke termijn | 73% | 85% | 85% | - |
% bezwaarschriften via informele weg | 48% | 40% | 40% | - |
% oninbare facturen sociale zekerheid (ten opzichte van totale vorderingen) | 38% | 20% | 35% | - |
% oninbare facturen belastingen | 2,2% | 1,10% | 1,1% | - |
% oninbare facturen overig privaatrechtelijK | 0,15% | 0,10% | 0,15% | - |
% duurzame inkoop (aanbestedingen >50.000 euro) | 100% | 100% | 100% | 84% |
% lokale inkoop (binnen gemeente Groningen) - inkoopwaarde besteed bij leveranciers binnen de gemeente ten opzichte van de totale inkoopwaarde | 48,2% | 35% | 40% | 28% |
% regionale inkoop | 60,1% | 60% | 65% | 44% |
% aanbestedingen waarin afspraken worden gemaakt over de inzet van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. | 45,0% | 35% | 35% | 46% |
Aantal jaarlijks geregistreerde meldingen over (mogelijke) datalekken | 159 | n.v.t | - | - |
Prestatie indicator(en) | Behaald | Beoogd | Beoogd | Landelijk gemiddeld 2019 - |
|---|---|---|---|---|
Percentage melden (mogelijke) datalekken binnen 72 uur | 100% | 100% | 100% | |
Instroom – aantal medewerkers in dienst | 241 | - | - | |
Uitstroom – aantal medewerkers uit dienst | 619 | - | - | - |
Uitgaven persoonlijke ontwikkeling per medewerker x 1 euro | 1.100 | n.v.t. | - | - |
Medewerkerstevredenheidscijfer gemeentebreed (MTO) | - | 7 | - | - |
Ziekteverzuim | 6,5% | - | 6,25% | 5,8% |
Meldingsfrequentie | 1.06 | 1 | 1 | 1,06 |
Aantal stagiairs en trainees | 213 | 250 | 250 | - |
Interne mobiliteit - % medewerkers dat veranderd is van functie of afdeling ten opzichte van het totaal aantal medewerkers aan het begin van het jaar | 3,0% | n.v.t. | - | 4,5% |
Aantal mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt geplaatst in een afspraakbaan | 10 | 10 | 10 | 10 |
% vrouwen in leidinggevende posities | 37,4% | n.v.t. | - | 38% |
% medewerkers onder 35 jaar | 13% | - | - | 13% |